Робота з електронними зверненнями громадян та запитами на отримання доступу до публічної інформації Інститутом модернізації змісту освіти здійснюється відповідно до вимог Законів України: «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації»; Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів державного самоврядування» та Розпорядженням Інституту модернізації змісту освіти від 14.02.2015 № 11-р.
Протягом звітного періоду до ДНУ «Інститут модернізації змісту освіти» надійшло: 68 звернень громадян та запитів на отримання доступу до публічної інформації.
Із них отримано: електронною поштою – 38 (в тому числі від засобів масової інформації – 6 ), поштою – 30 .
Серед порушених питань, найчастіше запитувачів цікавила інформація: забезпечення підручниками учнів ЗНЗ; конкурсного відбору проектів підручників для учнів 9 класів ЗНЗ; щодо програм позашкільної освіти; підсумки Всеукраїнських учнівських олімпіад та конкурсів для освітян; галузеві стандарти професійно-технічної та вищої освіти; розподіл комп’ютерного обладнання та активації програмного ліцензійного забезпечення отриманого відповідно до угоди між Урядами КНР та України.
На 54 запити та звернення надано ґрунтовні та змістовні відповіді в межах компетенції ДНУ «Інституту модернізації змісту освіти», 1 звернення не підлягає розгляду відповідно до ст. 8 Закону України «Про звернення громадян», 13 запитів/звернень опрацьовуються в установленому порядку.
Протягом звітного періоду до ДНУ «Інститут модернізації змісту освіти» надійшло 209 звернень громадян та запитів на отримання доступу до публічної інформації.
Із них отримано: електронною поштою – 118 (в тому числі, від засобів масової інформації – 33), поштою – 91.
Серед порушених питань, найчастіше запитувачів цікавила інформація: забезпечення підручниками учнів ЗНЗ; конкурсного відбору проектів підручників для учнів 8 та 9 класів ЗНЗ; проведення учнівських олімпіад, конкурсів та конкурсів для освітян; щодо програм позашкільної освіти; перелік підприємств–виробників, які мають чинні свідоцтва про визнання відповідності педагогічним вимогам на обов`язкову ділову документацію для ЗНЗ; галузеві стандарти професійно-технічної та вищої освіти; щодо закупівлі та забезпечення шкільними автобусами.
На 202 запити та звернення надано ґрунтовні та змістовні відповіді в межах компетенції ДНУ «Інституту модернізації змісту освіти». Термін надання відповіді щодо кількості ЗНЗ, які мають підготовлених вчителів за програмами розвитку життєвих навичок формування здорового способу життя і профілактики ВІЛ, було продовжено до 20 робочих днів, відповідно до ст.20 п. 4 Закону України «Про доступ до публічної інформації» так, як потребувала збору інформації в межах всієї України; 7 звернень/запитів опрацьовуються в установленому порядку.
З метою спрощення процедури подання електронних звернень та інформаційних запитів і оперативного вирішення порушених питань у них, в 2016 році на офіційному веб-сайті Інституту (www.imzo.gov.ua) створено рубрики: «Звернення громадян» та «Доступ до публічної інформації» з електронними формами звернень/запитів. Також доступ до публічної інформації забезпечується шляхом систематичного та оперативного оприлюднення на офіційному веб-сайті Інституту, офіційних сторінках в соціальних мережах (Facebook, Google+, Twitter): нормативно-правових актів, повідомлень, проектів-рішень, що підлягають обговоренню, інформації в системі обліку «Електронний реєстр щодо надання грифів та свідоцтв Міністерством освіти і науки України», інформацію про організаційну структуру, контакти Інституту та структурних підрозділів. Налагоджено інтерактивне спілкування з відвідувачами сайту та сторінок в соціальних мережах.
Із них отримано: електронною поштою – 19 (в тому числі від засобів масової інформації – 2), поштою – 37.
Серед порушених питань, найчастіше запитувачів цікавила інформація щодо забезпечення підручниками учнів ЗНЗ; закупівлі та забезпечення шкільними автобусами; роз`яснення навчальних програм; проведення конкурсів для освітян та учнівських олімпіад.
На 45 запитів та звернень надано ґрунтовні та змістовні відповіді в межах компетенції ДНУ «Інституту модернізації змісту освіти», 11 запитів/звернень опрацьовуються в установленому порядку.
Протягом звітного періоду до ДНУ «Інститут модернізації змісту освіти» надійшло 70 звернень громадян та запитів на отримання доступу до публічної інформації.
Із них отримано: електронною поштою – 45 (в тому числі, від засобів масової інформації – 15), поштою – 25.
Серед порушених питань, найчастіше запитувачів цікавила інформація: забезпечення підручниками учнів ЗНЗ; проведення учнівських олімпіад та конкурсів для освітян; щодо якості навчально-методичних посібників; галузеві стандарти професійно-технічної освіти; про програми позашкільної освіти.
На 63 запити та звернення надано ґрунтовні та змістовні відповіді в межах компетенції ДНУ «Інституту модернізації змісту освіти», 7 – опрацьовуються в установленому порядку.
Із них отримано: електронною поштою – 19 (в тому числі від засобів масової інформації – 2), поштою – 37.
Серед порушених питань, найчастіше запитувачів цікавила інформація щодо забезпечення підручниками учнів ЗНЗ; закупівлі та забезпечення шкільними автобусами; роз`яснення навчальних програм; проведення конкурсів для освітян та учнівських олімпіад.
На 45 запитів та звернень надано ґрунтовні та змістовні відповіді в межах компетенції ДНУ «Інституту модернізації змісту освіти», 11 запитів/звернень опрацьовуються в установленому порядку.
Протягом звітного періоду до ДНУ «Інститут модернізації змісту освіти» надійшло: 29 звернень громадян та запитів на отримання доступу до публічної інформації.
Із них отримано: електронною поштою – 23 (в тому числі від засобів масової інформації – 8), поштою – 6.
Серед порушених питань, найчастіше запитувачів цікавила інформація щодо спірних питань по закупівлі підручників для учнів 4-х, 7-х класів ЗНЗ; конкурс підручників для учнів 8-х класів ЗНЗ; перелік підприємств – виробників, які мають чинні свідоцтва про визнання відповідності педагогічним вимогам на обов`язкову ділову документацію для ЗНЗ; галузеві стандарти вищої та професійно-технічної освіти; закупівля та забезпечення шкільними автобусами.
На 28 запитів та звернень надано ґрунтовні та змістовні відповіді в межах компетенції ДНУ «Інституту модернізації змісту освіти», 1 запит опрацьовуються в установленому порядку.